Os fornecedores são parte essencial de uma empresa. Portanto, desenvolver com eles um relacionamento duradouro e próspero é essencial ao sucesso organizacional.
A gestão de fornecedores eficientes garante preços mais competitivos, facilidade de pagamento, continuidade do fornecimento, prazos de entrega reduzidos e muito mais.
No entanto, todo fornecedor é diferente e desenvolver um relacionamento forte pode ser complicado, além de demorado. Neste artigo explicamos como sua empresa pode criar excelentes relacionamentos através da gestão de fornecedores e como mantê-los a longo prazo.
Uma adequada gestão de fornecedores precisa fazer parte do seu plano estratégico, uma vez que quase todas as empresas, sejam elas orientadas a produtos ou serviços, dependem de fornecedores para funcionar. É aqui que muitos empresários acabam errando: eles acham que, por serem eles a fazer o pedido de compra, estão na posição dominante e podem explorar isso como bem entender. Nem precisamos mencionar o quanto isso é um grande erro.
Para alcançar o sucesso você precisa de fornecedores bons e confiáveis. Quando você os encontrar, trate-os como tal. Trabalhe duro na construção de um bom relacionamento na gestão de fornecedores e na construção de um bom relacionamento com seus clientes.
Dentre os requisitos que te ajudarão a identificar um bom fornecedor estão:
- Qualidade;
- Custo-benefício;
- Pontualidade;
- Pagamento facilitado;
- Disponibilidade de estoque;
- Comunicação eficiente, entre outros.
Como elevar o nível de relacionamento com seus fornecedores?
A competitividade do seu negócio está diretamente relacionada a como é a gestão de fornecedores da empresa. Fornecedores caros, de baixa qualidade e/ou que atrasam constantemente as entregas, prejudicam severamente o relacionamento com os seus clientes. Por outro lado, bons fornecedores garantem melhor preço, entrega rápida e qualidade elevada, beneficiando sua imagem perante o mercado.
Comunique-se claramente
Desde o primeiro contato com o fornecedor, seja claro sobre tudo o que você espera (e não espera) dessa relação. Seja transparente quanto aos seus prazos, demanda, padrão de qualidade e tudo mais que julgar necessário para uma gestão de fornecedores eficiente.
A comunicação é a chave para um relacionamento próspero e duradouro. Não deixe que o fornecedor adivinhe o que você espera, deixe tudo claro e se surpreenda com o nascimento de uma longa parceria.
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Negocie prazos e preços
Um dos princípios da gestão de fornecedores é a negociação. Ambas as partes possuem prazos a cumprir, portanto, para uma parceria vantajosa, o interesse de uma parte não deve sobressair a outra. Isso não significa que sua empresa deve fazer um mal negócio para desenvolver parcerias. Lembre-se: a melhor negociação é sempre aquela onde ambos saem ganhando e os relacionamentos seguem preservados.
Entenda o outro lado
Toda organização possui suas particularidades e forma de atuar, portanto, tentar impor a cultura da sua empresa aos fornecedores é um grande erro. Entenda o modo de trabalhar de seus fornecedores e mostre-se compreensivo às diferenças. Esta é uma excelente oportunidade para que cada um aprenda com o outro e extraia para si aquilo que julgue mais interessante.
Seja leal
Os fornecedores são essenciais para o sucesso da sua operação e a saúde dos negócios. Portanto, seja leal a eles e preze por uma boa gestão de fornecedores. Veja-os não como um obstáculo, mas como parceiros indispensáveis e valiosos à empresa. Acredite, relações recíprocas e duradouras valem mais do que uma suposta vantagem imediata.
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