‘Passou do tempo em que postos de combustíveis eram apenas lugares para abastecer veículos.’
Hoje em dia, oferecer outros serviços no posto é um diferencial competitivo muito importante, e um grande exemplo disso são os serviços de conveniência.
Serviços de conveniência são capazes de atrair mais clientes, aumentando, assim, o faturamento e os lucros. O posto, por sua vez, passa a se tornar mais funcional.
Neste artigo, você vai ver algumas dicas de serviços de conveniência para se destacar no mercado e elevar suas receitas, além de deixar o consumidor mais satisfeito ao tornar seu posto um centro de prestação de serviços.
1. Loja de conveniência
Muitos postos têm apostado em lojas de conveniência. Esse é um dos serviços de conveniência mais vantajosos: o cliente pode matar a fome, beber algo, fazer uma parada para descansar em um ambiente agradável e comprar algo para levar na viagem. A loja de conveniência se torna ainda mais útil ao cliente quando não há estabelecimentos de comida e bebida por perto.
Atente-se à variedade de produtos da loja de conveniência e ao seu visual, tanto externo quanto interno: ela deve ser limpa, organizada, com atendentes simpáticos e eficientes.
Procure, também, pesquisar que tipo de produtos têm mais saída em lojas de conveniência presentes em postos de combustíveis, observe a concorrência e procure fazer o seu melhor.
Faça testes de diferentes atrativos. Você pode, por exemplo, transmitir jogos esportivos em uma TV para atrair mais público.
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2. Banco 24 horas
Dentre os serviços de conveniência de um posto, esse é muito prático. Colocar um banco 24 horas em seu posto é uma “mão na roda” para os clientes. Alguém pode ir até o estabelecimento com a ideia de apenas retirar dinheiro, por exemplo, e resolver comprar algo na loja de conveniência e/ou abastecer o carro.
3. Oficina
Eis outra grande possibilidade em termos de serviços de conveniência para posto. O cliente pode ir abastecer e acabar aproveitando para pedir para “darem uma olhada” em um ruído estranho, por exemplo.
Este serviço envolve borracheiros e outros profissionais que cuidem da “saúde” dos veículos, o que pode ser super importante se o seu posto estiver localizado em meio a uma estrada remota, não acha?
Mas, mesmo na cidade, esse pode ser um ótimo serviço a prestar, pois não há hora nem lugar para um carro apresentar problemas. E essa hora pode ser no seu posto ou próximo a ele.
4. Serviço de lavagem
Quer ampliar sua competitividade? Que tal implantar um serviço de lavagem, melhorando a aparência dos veículos? Pode ser de forma grátis, um bônus, em especial em dias e horários de pouco fluxo de clientes.
Enquanto executa a tarefa, você pode falar sobre as vantagens da gasolina aditivada, por exemplo, e outros serviços do posto.
Na lavagem, não se esqueça do capricho e da qualidade dos produtos: não adianta uma lavagem mal-feita ou que, pior, provoque danos ao veículo do cliente.
Estas são algumas dicas de serviços de conveniência para seu posto. Procure contratar funcionários eficientes para que sejam realizados com eficiência, sem sujar a imagem do seu posto: isso vai desde a qualidade dos alimentos da loja de conveniência, até a lavagem e os serviços de oficina.
Esperamos que nosso conteúdo sobre serviços de conveniência para posto de combustível tenha sido útil para você. Dê uma olhada em outros artigos do nosso blog para mais dicas como essas!
